%2013_19_49.png)
POLITICA DE DEVOLUCION
Puedes devolver artículos a DINASTIA para devolución, redimensionamiento, grabado o reparación. Simplemente le pedimos que complete nuestro formulario de devolución e incluya una copia impresa con el paquete de devolución o cuando lo traiga a nuestra tienda principal. Para garantizar un proceso de devolución rápido y fácil, asegúrese de seleccionar el tipo de devolución correcto y complete todos los campos obligatorios al completar el formulario. Su solicitud de devolución no será procesada sin la información solicitada. Después de guardar el formulario de devolución en nuestro sistema, se enviará a su dirección de correo electrónico un correo electrónico de confirmación con la dirección de devolución y una copia del formulario completado. Imprima este formulario y adjúntelo al paquete de devolución. Tenga en cuenta que su solicitud de devolución se procesará en función de la información que proporcionó al completar el formulario en línea. No se tendrán en cuenta las notas escritas a mano en la copia impresa del formulario de devolución. Asegúrese de que sus artículos estén correctamente empaquetados antes del envío y/o entrega en nuestra tienda principal. Le recomendamos que envíe su artículo utilizando un método de envío asegurado y rastreable. DINASTIA no se hace responsable de las mercancías perdidas o dañadas durante el transporte.
DINASTIA no se hace cargo de los gastos de devolución, que quedan a cargo del cliente. Puede traerlo a la tienda principal y/o recogerlo en la tienda principal, por lo que no hay cargo por ello.
Para garantizar una entrega fácil y segura, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente antes de enviar su artículo. Organizaremos un servicio de mensajería para recibir el paquete en tu dirección.
Una vez que hayamos recibido su paquete, puede tomar de 2 a 4 días hábiles procesar y enviar su solicitud de devolución al equipo responsable. Tenga en cuenta que todos los artículos son inspeccionados por nuestro equipo de control de calidad antes de procesar su solicitud de devolución y se pueden aplicar cargos adicionales según sus instrucciones de devolución. Una vez que se haya inspeccionado el artículo, se le notificará si se requiere una tarifa antes de que se procese cualquier trabajo en su solicitud.
DEVOLUCION (Reembolso)
Su devolución debe cumplir con todas las condiciones a continuación para ser elegible para un reembolso completo.
-
El artículo no se ha usado y no muestra ningún signo de uso, incluyendo pero no limitado a arañazos, abolladuras, manchas o cualquier otro defecto.
-
El cordón del producto original está intacto y no se ha quitado. (Todos los productos sin grabado se envían con una etiqueta de cordón rosado colgado al artículo. Asegúrese de que no se haya quitado.)
-
Su paquete de devolución incluye todos los artículos complementarios tales como el estuche de regalo original, certificados y otros artículos promocionales.
-
El producto no tiene la talla cambiada o no ha sido modificado previamente.
-
El producto no es un pedido especial que ha sido diseñado y/o producido según las especificaciones del cliente.
-
El producto ha sido devuelto a DINASTIA en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para nivel Nacional.
-
Le acreditaremos una nota de credito del pago original, excluyendo los gastos de envíos y podra utilizarlo tanto en nuestra web como en nuestras tiendas. Tendran una validez de 6 meses. *NO HACEMOS REEMBOLSOS EN EFECTIVO.
Aviso Importante: Los artículos grabados sólo se pueden devolver con una penalizacíon de $40 dolares el cual se descontara de su nota de crédito . El crédito de la tienda le permitirá hacer un nuevo pedido de DINASTIA por la misma cantidad de su compra original menos la penalizacíon. Los artículos sin grabado se pueden devolver para reembolso y se le otorgara una nota de credito. Tendra una validez de 6 meses.
El crédito de la tienda no puede convertirse en dinero en efectivo o transferirse a otra persona.